Интервью по компетенциям - один из популярных методов оценки персонала - весьма близок к ситуационному интервью, или методу кейсов. Однако в отличие от последнего, в интервью по компетенциям акцент делается не на моделировании гипотетических ситуаций, а на разбор реального жизненного опыта.

Непридуманные истории

Роль оценки компетенций в управлении персоналом сложно недооценить. Популярный российский бизнес-тренер Светлана Иванова в своей книге «Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации» говорит о важности оценки компетенций у действующих сотрудников с целью развития у них новых навыков и знаний (в данном случае речь идет о «выращивании» менеджеров внутри организации). Однако проводить оценку компетенций лучше еще до того момента, когда сотрудник уже принят в штат и, возможно, не вполне дотягивает до необходимого организации профессионального уровня. Ранняя стадия оценки компетенций начинается в самом начале знакомства компании со специалистом, а именно - на интервью. Таким образом, еще большее значение оценка компетенций имеет в подборе персонала. Существенным плюсом данной методики является то, что она сразу позволяет оценить не только профессиональные навыки соискателя, но и его личные качества, а также соответствие данной конкретной позиции. Но для того, чтобы интервью по компетенциям не превратилось в метод «научного тыка», необходимо провести серьезную подготовительную работу, в первую очередь по составлению грамотных вопросов и шкалы оценки ответов.

Частый случай из практики рекрутеров: графа "Личные качества" в резюме разных соискателей выглядит так, словно написана под копирку. Кандидаты презентуют один и тот же набор характеристик: ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый. Но не все качества требуются представителям разных профессий в равной мере.

По данным исследования, проведенного петербургским представительством компании HeadHunter, ответственность - самое распространенное личное качество, указываемое соискателями в резюме и работодателями в вакансиях. На основании данных исследования, а именно частоты, с которой в резюме встречаются определенные качества, а также однотипности их сочетаний, эксперты петербургского представительства HeadHunter склонились к мысли, что графа «Личные качества» в резюме кандидатов не отражает реальных требований работодателей и присущих соискателям качеств, а, скорее, представляет собой некий шаблон, которому привыкли следовать претенденты на вакансии.

Не только Робин Гуд любит всегда попадать в яблочко. Бизнесмены тоже любят. Каждая фирма работает ради какой-то цели: изобрести супертехнологию из будущего, заработать триллион для владельца или, на худой конец, захватить мир. Схема проста: есть цель - нужно ее достигнуть. Значит, нужны сотрудники, способные на это. Итог - во множестве вакансий мы читаем в графе требований: «ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ - ОБЯЗАТЕЛЬНА!!». Очередной шифр, при виде которого у соискателя часто рождается зуд в затылке и вопрос в мозгу: «Какая -...

... Какая ориентация?

«Ориентация на результат в понимании работодателя - это способность работника совместить цели руководителя, миссию компании и самомотивацию в единую систему четко организованной работы, которую можно количественно и качественно измерить с прицелом на то, что показатели будут расти», - дает ключ к шифру Марина Оржуховская, национальный менеджер по работе с ключевыми клиентами Kelly Services. Люди, ориентированные на результат, умеют идти к поставленным целям вопреки возникающим на пути трудностям и препятствиям. Результат - один из ключевых показателей эффективности, которые учитываются при формировании заработной платы. Во время обсуждения вознаграждения работодатель делает упор не на фиксированный оклад, а на проценты от сделок, премии, бонусы и прочие удовольствия, размер которых зависит напрямую от результата или количества (и результата) работы.

При нашей рыночной экономике все имеет свою цену - большую или маленькую, адекватную или завышенную. А труд - такой же товар, как и все остальные. Его нужно продать, и желательно не продешевить. Резюме как рекламная витрина соискателя, и порой бывает трудно решить, какой ценник в ней вывешивать, а главное - нужен ли он вообще. Может быть, прельстившись бесценным (во всех смыслах) товаром, покупатель предложит такую сумму, о которой и помыслить нельзя было? Так стоит или не стоит заявлять, какую цену вы себе знаете?

Писать или не писать?

Относительно отметки об уровне заработной платы в резюме большинство рекрутеров категорично: конечно она должна быть. Ольга Степанова, ведущий консультант рекрутингового агентства Penny Lane Personnel, выразила точку зрения многих коллег: «Если соискатель указывает в резюме желаемый уровень заработной платы, то тем самым он облегчает работу HR-специалиста. Тогда не может возникнуть неловкая ситуация, когда выяснится, что возможности работодателя резко диссонируют с желаниями кандидата. Получится, что время двух собеседников было потрачено напрасно». Кроме того, отсутствие конкретной цифры может навести рекрутера на мысль, что соискатель плохо ориентируется на рынке и не знает себе цену (значит, можно предлагать ему совсем небольшие деньги), а вдруг он еще чего-нибудь не знает... Елена Белова, менеджер по персоналу МКА MainStaff, подтверждает: «Адекватная оценка своего профессионального опыта и навыков, бесспорно, - большой плюс для соискателей. На мой взгляд, делать это стоит. Но прежде, чем вписывать в резюме заветную цифру, необходимо провести анализ рынка труда: вывести медиану для специалистов сходного профессионального уровня, опыта и навыков, сопоставить со своими запросами. Согласитесь, крайне странно для менеджера по подбору персонала видеть кругленькую сумму, которую просит соискатель без опыта, образования и профессиональных знаний и которую в реальности на рынке труда получают квалифицированные специалисты». Таким образом, если желаемая зарплата указана -работодатель сразу может оценить уровень притязаний кандидата, его позицию, самооценку и не задавать лишних вопросов.

В 2010 г. изменилась кадровая политика компаний: на одну вакансию претендовали сотни кандидатов, поэтому требования к соискателям поднялись до заоблачных, а зарплаты стремились к нулю. Тем не менее бизнес постепенно преодолевал последствия кризиса... Чем ещё запомнился уходящий год работникам российских фирм?

Михаэль Гермерсхаузен, генеральный директор рекрутингового агентства Antal Russia:
- Уходящий год оправдал ожидания и прогнозы - большинство компаний снова начали увеличивать штат, уровень зарплатных предложений подтягивается к докризисному, а в некоторых случаях уже и превышает его. В 2010 г. рекрутинговый бизнес, который является одним из индикаторов уровня экономической активности, увеличил обороты на 20-50% по сравнению с кризисным периодом.

Уверенный рост рекрутинговой активности отмечается во всех секторах экономики, медленнее других восстанавливаются только отрасль строительства и недвижимости. Значительное количество производственных проектов, которые были заморожены, снова запущены, на российский рынок выходят международные компании, запускаются стартапы.

Тем не менее, некоторые компании наряду с активным наймом продолжают проводить сокращения - увеличение ставки единого социального налога заставляет менеджмент искать дополнительные способы снижения затрат и повышения эффективности.

В каких секторах экономики возможен рост занятости в 2011 году? Какие профессии могут оказаться самыми востребованными в ближайшие месяцы? На эти вопросы для читателей «НГ» отвечают ведущие специалисты по российскому рынку труда. Судя по результатам опроса, в лидерах спроса будут квалифицированные рабочие и специалисты по продажам.

В 2010 году в списке наиболее востребованных специалистов произошел переворот: впервые за многие годы менеджеры по продажам уступили первую строчку квалифицированным рабочим. Третью строчку в рейтинге самых популярных запросов рынка труда уверенно удерживают инженеры. Следующие три места занимают продавцы, водители и неквалифицированные рабочие. Седьмое, восьмое и девятое места в списке наиболее популярных вакансий в конце 2010 года удерживают торговые представители, бухгалтеры и врачи. И замыкают десятку рейтинга программисты. «В 2011 году заметных структурных изменений в top-10 самых востребованных профессий не ожидается. Возможны небольшие рокировки мест рейтинга между профессиями. Запросы со стороны работодателей на квалифицированный рабочий персонал, менеджеров по продажам, инженерно-технических специалистов по-прежнему будут находиться в тройке лидеров», - говорит президент рекрутингового портала Superjob.ru Алексей Захаров. По его данным, сегодня на одну вакансию приходится в среднем около 5,3-5,4, хотя в начале 2010 года на одну вакансию приходилось вдвое больше потенциальных соискателей. «Снижение конкуренции соискателей наблюдается во всех сегментах. Наибольшая конкуренция за рабочее место в конце года - 43 резюме на вакансию - наблюдается в сфере госслужбы, а наименьшая - 1,4 резюме на вакансию - среди рабочих», - отмечает Захаров. Специалисты его портала прогнозируют, что снижение конкурса на вакансии в 2011 году продолжится во всех сферах деятельности. При этом значительные сложности с трудоустройством сохранятся в сегменте «государственная служба» из-за возможного сокращения госслужащих, а также в сфере юриспруденции, где очень высока конкуренция между соискателями.

Рост занятости не сопровождается падением безработицы

Правительство России одним из своих достижений в работе в 2010 году считает сокращение безработицы. Практически на 2 миллиона человек - таковы данные Росстата.

Вице-премьер РФ Александр Жуков рассказал депутатам, что в январе число безработных составляло 6,8 млн. человек, а на 1 октября этот показатель снизился до 5 млн. чел. «Ситуация, которая складывалась в начале года на рынке труда, вызывала очень большую тревогу», - подчеркнул Жуков. По его данным, уровень безработицы снизился в течение года с 9,8 до 6,6%. «По этому показателю мы вышли почти на докризисный уровень», - сообщил вице-премьер. Сократилось на 570 тыс. и количество безработных, зарегистрированных в службе занятости